“一鍵報(bào)警”守護(hù)銀齡 開啟安心晚年新篇

 行業(yè)新聞    |      2025-04-21
——南寧市大力推進(jìn)居家養(yǎng)老呼叫救助平臺(tái)建設(shè)
信息來源：南寧日?qǐng)?bào) 
近年來，隨著人口老齡化程度的不斷加深，居家養(yǎng)老問題日益受到社會(huì)各界熱切關(guān)注。為切實(shí)解決老年人在居家養(yǎng)老過程中面臨的醫(yī)療救助難題，提升老年人的生活質(zhì)量和安全感，南寧市衛(wèi)生健康委員會(huì)依托市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，大力推進(jìn)南寧市居家養(yǎng)老呼叫救助平臺(tái)建設(shè)。該平臺(tái)以“一鍵報(bào)警”為核心功能，將智能化設(shè)備與完善的醫(yī)療救助體系相結(jié)合，當(dāng)老年人遇到突發(fā)疾病或其他緊急情況時(shí)，只需按下安裝在家中或佩戴在身上的“一鍵報(bào)警”裝置，平臺(tái)即可迅速響應(yīng)，前往救治。


及時(shí)救助守護(hù)危急時(shí)刻的“生命線”


今年1月底，79歲的周爺爺和75歲的老伴韋奶奶與家人正在吃團(tuán)圓飯，突然韋奶奶哽噎、無法言語，并逐漸開始昏迷。周爺爺緊急按下居家養(yǎng)老呼叫救助平臺(tái)“一鍵報(bào)警”裝置的按鈕。南寧120調(diào)度員接到求助信息派出救護(hù)車后，立即通過電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)周爺爺和子女對(duì)韋奶奶實(shí)施海姆立克急救法。韋奶奶得到及時(shí)救治，轉(zhuǎn)危為安。


南寧市居家養(yǎng)老呼叫救助平臺(tái)主要服務(wù)對(duì)象為獨(dú)居、空巢、失能老年人以及其他特殊群體，“一鍵報(bào)警”裝置可以安裝在家內(nèi)衛(wèi)生間、床頭，或者佩戴在身上。后臺(tái)會(huì)提前錄入服務(wù)對(duì)象的基本信息、家庭住址、基礎(chǔ)疾病等，緊急時(shí)刻，只需輕輕按下該裝置上的醒目按鈕，一條包含老年人位置、基本健康信息的求救信號(hào)便會(huì)即刻觸發(fā)，直達(dá)話務(wù)中心、子女或者緊急聯(lián)系人的手機(jī)。


在居家養(yǎng)老呼叫救助平臺(tái)，每一次呼救記錄、健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、日常服務(wù)反饋都匯聚成海量信息池，經(jīng)精準(zhǔn)分析，勾勒出每個(gè)獨(dú)居老年人獨(dú)特的“生活畫像”。


精準(zhǔn)定位覆蓋鄉(xiāng)村急救“最后一米”


南寧市居家養(yǎng)老呼叫救助平臺(tái)依托現(xiàn)代信息技術(shù)，為老年人配備便捷、高效的呼救設(shè)備，成為老年人特別是鄉(xiāng)村老年人居家養(yǎng)老的必備呼叫救助裝置。


“去年10月，我父親獨(dú)自在家，突然覺得呼吸困難，按下‘一鍵報(bào)警’后就倒下了。南寧市居家養(yǎng)老呼叫救助平臺(tái)在調(diào)度救護(hù)車的同時(shí)，馬上通知作為緊急聯(lián)系人的我，我得以立即趕回家，進(jìn)行基礎(chǔ)的急救處理……”家住青秀區(qū)劉圩鎮(zhèn)某個(gè)偏僻村莊的潘先生說，經(jīng)過多方協(xié)助，其父親得以及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行救治。


“鄉(xiāng)村地域廣闊、交通相對(duì)不便，醫(yī)療資源分布稀疏，鄉(xiāng)村獨(dú)居、空巢老年人在需要醫(yī)療急救的時(shí)候，往往比較突然，但因?yàn)檎Z言障礙或者地址報(bào)不準(zhǔn)等情況，極有可能耽誤急救派車?！蹦蠈幖本柔t(yī)療中心通訊調(diào)度科負(fù)責(zé)人說，居家養(yǎng)老呼叫救助平臺(tái)在接收到求助信號(hào)后，可以迅速聯(lián)動(dòng)緊急聯(lián)系人，因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)確，節(jié)約了派車時(shí)間。120調(diào)度員還可以根據(jù)報(bào)警情況對(duì)緊急聯(lián)系人進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻醫(yī)學(xué)指導(dǎo)和圖文指導(dǎo)，能第一時(shí)間給予基礎(chǔ)的急救處理，如心肺復(fù)蘇、傷口包扎、防止窒息等，為后續(xù)專業(yè)救援爭(zhēng)取寶貴時(shí)間，切實(shí)保障鄉(xiāng)村老年人的生命健康安全，讓他們?cè)诩抑叙B(yǎng)老也能有堅(jiān)實(shí)后盾，無懼突發(fā)意外。


科技賦能書寫民生“滿意答卷”


居家養(yǎng)老呼叫救助平臺(tái)建設(shè)，是南寧市貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的重要舉措，也是市政府踐行以人民為中心的發(fā)展思想、著力解決群眾急難愁盼問題的具體行動(dòng)。自2022年居家養(yǎng)老呼叫救助平臺(tái)啟用以來，全市已在平臺(tái)完成注冊(cè)“一鍵報(bào)警”用戶數(shù)36400戶，直接服務(wù)約12.5萬人，輻射受益近30萬人；共派出救護(hù)車280車次，救治急危重癥老年人151人，為老年人生命安全提供堅(jiān)實(shí)保障。


對(duì)于有獨(dú)居老年人的家庭而言，居家養(yǎng)老呼叫救助平臺(tái)的出現(xiàn)，讓子女即使遠(yuǎn)在千里也能收到父母的求助訴求，讓父母在出現(xiàn)意外時(shí)能得到急救人員及時(shí)救治；急救中心可以根據(jù)報(bào)警信息及時(shí)獲取地址、病情，提前做好相應(yīng)的急救準(zhǔn)備，準(zhǔn)確快速派出救護(hù)車輛，爭(zhēng)取更多的“黃金救援時(shí)間”；社區(qū)可以依此制定個(gè)性化關(guān)懷計(jì)劃，對(duì)空巢、高齡、體弱甚至是失能老年人重點(diǎn)巡防，開展志愿服務(wù)活動(dòng)；政府部門可依據(jù)“生活畫像”統(tǒng)籌資源，精準(zhǔn)投放養(yǎng)老設(shè)施、優(yōu)化社區(qū)服務(wù)布局。